Método 5W2H

5W2H é uma ferramenta para elaboração de planos de ação que, por sua simplicidade, objetividade e orientação à ação, tem sido muito utilizada em Gestão de Projetos, Análise de Negócios, Elaboração de Planos de Negócio, Planejamento Estratégico e outras disciplinas de gestão.

Note que a sigla 5W2H origina-se nas letras iniciais das perguntas que devemos realizar. Devemos responder, de modo formal, às seguintes questões:

Exemplo:

Objetivo: Tornar a empresa 15% mais lucrativa.

O QUE É? (WHAT)

REDUZIR CUSTOS: diminuir a conta de luz em até 45%. Valor do gasto é de 5000,00 reais, e é preciso diminuir para 2250,00 reais.

POR QUE? (WHY)

Porque a instalação elétrica está precisando de reforma e os funcionários não estão conscientizados, podendo afetar a lucratividade da empresa de forma direta.

ONDE? (WHERE)

Em todos os departamentos da empresa.

QUANDO? (WHEN)

No começo do próximo ano.

POR QUEM? (WHO)

Por um eletricista especializado.

COMO? (HOW)

Instalando conectores, trocando o fio que aumenta o consumo, trinamento os funcionários, fazendo um sistema de aterramento e instalando disjuntores.

QUANDO CUSTA? (HOW MUCH)

1200,00 reais.